Helpcentrum Helpcentrum
Artikels Community
Nederlands
English (GB) Français
Aanmelden

Hallo ,

Hoe kunnen we je helpen?

Handige links
  • Aan de slag met Resengo
  • Stel een vraag aan de community
  • Vraag het aan support
  • Volg een webinar
  1. Helpcentrum
  2. Hoe te communiceren met je gasten
  3. Standaardcommunicatie

Automailings in Resengo

Youri Teijema
Bewerkt: 29 mei 2024 13:50

Laat je Resengo systeem automatisch werken voor jouw! Je kan automatisch mails laten versturen door jouw Resengo. Geef zo je gasten een gevoel van waardering en denk aan hun verjaardag, of vul die laatste legen plekjes op door je klanten te verwittigen van jouw last-minutes.

In dit artikel:

  • De automatische verjaardagsmail
  • De automatische last-minute mail
  • Aanpassen van de automatische mail

De automatische verjaardagsmail?

Wat is de automatische verjaardagsmail?

Wanneer je de geboortedatum van gasten opvraagt in de reserveringsmodule heb je de mogelijkheid om gratis verjaardagsmailings uit te sturen. Jij kan zelf kiezen wat de boodschap is en wanneer de mail verstuurd wordt (op de verjaardag, een week op voorhand of enkele dagen voordien). Handig, want met een speciale verjaardagsactie zoals een gratis glaasje cava lok je heel makkelijk mensen naar jouw zaak!

Activeren van de automatische verjaardagsmail

  1. Ga naar Icon Gasten > Automailings
  2. Klik op het groen plusteken.
  3. Bij Mailing selecteer je de optie Birthdaymailing.
  4. Bij Type periode selecteer je de optie [1] Specifieke dag.
  5. Bij # dagen vul je het aantal dagen in dat de mail op voorhand moet worden verstuurd. Wil je de e-mail op de verjaardag zelf uitsturen, dan vul je 0 in.
  6. Bij Afzender selecteer je de account vanwaar de e-mail moet worden gestuurd.
  7. Bij Mailtemplate selecteer je de mailtemplate die je wenst te gebruiken.
  8. klik op Opslaan.

Een promotiebon meesturen in je verjaardagsmail

Je kan in je verjaardagsmail een promotiebon meesturen naar de jarige. Zo kan je een cadeaubon van een bepaald bedrag of een product (gratis aperitief, ...) cadeau doen. Eerst moet je hiervoor een promotiebon aanmaken. Kijk hier hoe je dit doet.

Vervolgens pas je jouw automailing aan door op de tekstballon rechts van de verjaardagsmail te klikken. Daar voegen we een parameter toe met volgende structuren: #PromotionVoucherLink1;[Waarde];[Geldigheid in maanden];[Beschrijving]#.

  • #PromotionVoucherLink1;[Waarde];[Geldigheid in maanden];[Beschrijving]#.
    • #PromotionVoucherLink1;15;3;Verjaardagscadeau#
      • Dat geeft een bon die 3 maanden geldig is vanaf de datum van ontvangst ter waarde van € 15 met de omschrijving Verjaardagscadeau
  •  #PromotionVoucherLink1;[Waarde];[Geldigheid in maanden];[Beschrijving];[TemplateID];[Geldig van];[Geldig tot]#
    • #PromotionVoucherLink1;15;3;Verjaardagscadeau;1265;2023-09-01;2023-12-31#
      • Het formaat van de datums geef je best in als YYYY-MM-DD.
      • Het juiste nummer van de template die gebruikt moet worden vind je terug via Icon > Cadeaubonnen > Templates en types.
      • [Geldigheid in maanden] heeft geen effect, tenzij je [Geldig tot] leeg laat, dan wordt de periode berekend beginnend bij [Geldig van]

De automatische last-minute mail

Wat is de automatische last minute mail?

Je kan op vaste momenten een geautomatiseerde mail met een overzicht van de openstaande last minutes naar een bepaalde groep van klanten sturen.

Activeren van de last minute mail

  1. Ga naar Icon Marketing > Automailings
  2. Klik op het groen plusteken om een nieuwe mailing aan te maken.
  3. Bij Mailing selecteer je de optie Lastminutes Automailing.
  4. Bij Type periode selecteer je de optie [1] Specifieke dag.
  5. Bij # dagen vul je het aantal dagen in dat de mail op voorhand verstuurd mag worden. Wil je de mail op de dag zelf uitsturen, dan vul je 0 in.
  6. Bij Afzender selecteer je het account vanwaar de e-mail gestuurd mag worden.
  7. Bij Mailtemplate selecteer je de mailtemplate die je wenst te gebruiken.
  8. Indien je wenst dat de mail slechts op bepaalde weekdagen gestuurd wordt, geef je de dagnummers in bij Weekdagen. Bijvoorbeeld: als je de mail enkel op maandag (1), woensdag (3) en zaterdag (6) wil versturen, geef je de waarde "136" in.
  9. Klik op Opslaan.

Hoe kan ik iemand inschrijven op de Lastminute automailing?

  1. Ga naar Icon Gasten > Gastenlijst.
  2. Zoek in het veld Persoon naar de naam van de klant.
  3. Klik op Opslaan om de persoon aan de lijst toe te voegen.

Aanpassen van de automatische mail

Je kan de inhoud en het onderwerp van je automatische mails aanpassen. Ga hiervoor naar  Icon Marketing > Automailings. Klik achteraan de reeds aangemaakte automailing op de twee tekstballonnen om het onderwerp en de boodschap van je mail te bepalen.

Was dit artikel nuttig?

Een team waar je op kan rekenen!

Niet gevonden gevonden wat je zoekt? Stel jouw vraag en we helpen je graag verder.
Stel je vraag aan Resengo
  • Waarom Resengo
  • Overzicht
  • Horeca
  • Beauty & welness
  • Overstappen naar Resengo
  • Partners
  • Klantverhalen
  • Oplossingen
  • Tafels
  • Agenda
  • Ontdek
  • Blog
  • Support
  • Meer over Resengo
  • Over ons
  • Vacatures
  • Contact
  • Prijzen
Cookie policy Algemene voorwaarden Privacybeleid
Nederlands
English (GB) Français
© 2022 – Resengo, alle rechten voorbehouden