Jouw Inbox verzamelt al je gastencommunicatie, reserveringen en bestellingen in een handig overzicht. Op die manier kunnen jij en al je medewerkers als één team snel en efficiënt reageren op nieuwe berichten. Ook je kalender kan je beheren via het plusteken rechtsboven.
Inbox
Hier krijg je een overzicht van alle berichten die even jouw aandacht vragen. Heeft een klant een opmerking ingegeven tijdens het reserveren of heeft hij geantwoord op een vraag van jou? Je vindt dat bericht dan in je Inbox terug.
Jouw Inbox is dus de oplijsting van alle berichten die jij nog moet behandelen.
- Vragen bij reserveringen zijn de opmerkingen die je gast schrijft bij het maken van zijn/haar reservering.
- Groepsaanvragen is een optie voor Expert-klanten waar groepsreserveringen de kans krijgen om een optie te boeken, die de restaurateur dan zelf al dan niet goedkeurt.
- Berichten zijn vragen van gasten die binnengekomen zijn via de knop ‘stel een vraag’ van resengo.com.
- Feedbacks zijn antwoorden van gasten op de uitnodiging om een score en/of review achter te laten.
- Meldingen zijn berichten vanuit Resengo over de software en eventuele acties die van jou nodig zijn.
- In het Archief vind je alle reeds behandelde zaken.
Reserveringen
In de tab Reserveringen zullen alle nieuwe reserveringen verschijnen. Je kan hier ook alle wijzigingen, annuleringen zien die hebben plaatsgevonden.
Orders
Hier zie je een overzicht van al je orders. Dit kunnen aangekochte cadeaubonnen zijn of takeawaybestellingen. Dat wordt niet getoond als je geen online betalingen accepteert via Resengo.