Activatie en beheer van de koppeling

De activatie verloopt via Resengo Support. Klik hier om een helpdesk ticket te maken en vraag voor de activatie.

Lightspeed en je reserveringen

Dankzij de koppeling tussen Lightspeed en Resengo beheer je moeiteloos al je reserveringen en de daaruit volgende betalingen vanop één scherm. 

Concreet betekent de koppeling het volgende voor jouw reserveringen:

• Wanneer je in Resengo een reservering aanduidt als aanwezig, wordt er in Lightspeed meteen een rekening geopend voor de juiste tafel en dus de juiste gast. Ook voor een passant wordt er een rekening geopend.
• Wanneer er aan die reservering een cadeaubon en/of een aanbetaling van voorschot is verbonden, worden die transacties meteen als betaling geregistreerd op de rekening.
• Wanneer je de tafel van de rekening wijzigt in Lightspeed, volgt deze ook in Resengo.
• Wanneer je de rekening betaalt in Lightspeed, wordt de tafel in Resengo terug vrijgegeven.
• In Resengo kan je nu steeds de rekening raadplegen die in Lightspeed verbonden is aan een reservering.

Lightspeed en je cadeaubonnen

Ook de cadeaubonnen van Resengo kan je laten registreren als betaalwijze in Lightspeed. Wanneer een cadeaubon gelinkt is aan een reservering in Resengo zal dit automatisch gebeuren. Wanneer de gast met een cadeaubon in je zaak zelf komt, kan je deze op deze manier registreren in Lightspeed:

1. Ga naar het betaalscherm in Lightspeed.
2. Klik op betaalwijze Loyalty.
3. Indien de rekening werd aangemaakt zonder dat er een klant werd geselecteerd, dien je deze eerst de selecteren. Maak een nieuwe klant aan, selecteer de juiste klant of zet dit op de anonieme klant (eerste optie, aangeduid door de twee stipjes).
4. Klik op Ga verder.
5. Geef enkel het cadeaubonnummer ( enkel cijfers) in en klik op SCAN.
6. Geef aan welk bedrag je wenst te gebruiken voor het betalen van de rekening door op de blauwe knoppen te klikken.

Het aangegeven bedrag zal afgetrokken worden van de rekening en de cadeaubon zal oftewel gedeeltelijk of helemaal verbruikt zijn in jouw Resengo.

Lightspeed en je Takeaway & Delivery module

Ook je takeaway & delivery orders in jouw Resengo worden naar je Lightspeed gesynchroniseerd met de koppeling. Dit is handig qua organisatie en heel nuttig voor je marketing. Zo weet je steeds welke gerechten je reguliere gast consumeert en hoeveel die gemiddeld spendeert. 

Concreet betekent de koppeling het volgende voor jouw Takeaway & delivery orders

• De artikelen in Lightspeed worden automatisch naar je Resengo gesynchroniseerd in een folder. Je kan de verkoop voor takeaway of delivery dan rechtstreeks koppelen aan die folder of je koppelt nu makkelijk je eigen takeaway en/of delivery-gerechten aan producten in Lightspeed zodat ze correct gesynchroniseerd worden.
• Je bestellingen worden nu automatisch naar Lighstpeed gesynchroniseerd. Via de instellingen van de synchronisatie bepaal jij of dat al dan niet automatisch moet gebeuren, en zo ja op welk moment. 
• Betalingen voor die bestellingen worden ook direct aan het order in Lightspeed gekoppeld.

Om ervoor te zorgen dat je orders correct naar Lightspeed doorgestuurd worden, is het belangrijk dat elk product dat je verkoopt via Resengo gekoppeld wordt aan het juiste product in Lightspeed.

Dat doe je als volgt:

1. Ga naar > Kassa > Producten.
2. Bewerk een product en selecteer onderaan bij Productcode het overeenkomstige product in Lightspeed.
3. Herhaal stap 2 voor elk product waarvan de verkopen gesynchroniseerd moeten worden naar Lightspeed.