1. Helpcentrum
  2. Partners & Integraties
  3. Andere koppelingen

Hoe werkt een integratie via de mailreader?

Youri Teijema
Bewerkt:
Ontdek in deze pagina de integratie via de mailreader die Resengo aanbiedt. In verschillende stappen wordt de integratie uitgelegd hoe je deze kan activeren. Doorloop deze pagina en maak gebruik van deze handige integratie!

Kom hieronder te weten hoe een integratie via de mailreader werkt, en hoe je een forward email-adres in Gmail aanmaakt.

Hoe werkt een integratie via de mailreader?

We hebben in Resengo een mailreader gebouwd die in staat is om mails en SMS'en in verband met reserveringen te interpreteren en om te zetten naar een reservering. Zo kan je jouw Resengo koppelen met elk platform dat jou via email en/of SMS op de hoogte brengt van een nieuwe reservering. Een paar belangrijke zaken zijn in acht te houden:

  1. Deze reserveringen worden aangemaakt volgens de regels van een online reservering. Als er geen online reserveringen meer gemaakt kunnen worden voor een bepaald tijdstip waarvoor de emailreader een reservering ontvangt, deze reservering ook niet in je Resengo geregistreerd wordt. Je krijgt hiervan wel een duidelijke melding op je dashboard met een link naar de mail zodat je eventueel manueel deze reservering er alsnog kan inzetten.
  2. Er is geen link tussen de beschikbaarheid in je Resengo en de beschikbaarheid die je vrijgegeven hebt bij de partner.Sluit je bijvoorbeeld je Resengo voor online reserveringen, dan kan het zijn dat er via de partner wel nog gereserveerd kan worden.
  3. De betrouwbaarheid van deze integratie is volledig afhankelijk van de betrwouwbaarheid van de oplossing van de partner wat betreft het versturen van de bevestigingen bij het ontvangen van reserveringen.

Hoe creëer ik een forward email-adres in Gmail?

Tablebooker (van resto.be) en Seatme (van The Fork) blokkeren doelbewust resengo-email-adressen waardoor je het forward-adres dat je van ons krijgt niet werken als je die in hun backoffice (laat) instellen. We betreuren uiteraard dergelijke acties, maar bieden hiervoor enkele oplossingen aan. Je kan een forward-adres laten maken op je eigen domein, bijvoorbeeld tablebooker@[jouwdomein.com] en dat automatisch laten doorsturen naar het forward-adres [CompanyID].tablebooker@resengo.email en seatme@[jouwdomein.com] laten doorsturen naar [CompanyID].seatme@resengo.email. Indien dat niet mogelijk is, kan je het ook via Gmail doen:

  1. Ga in een incognito-venster naar http://www.gmail.com.
  2. Klik op Create account, For Myself.
  3. Geef volgende gegevens in:
    1. First name: Inbox 
    2. Last name: Naam van de zaak 
    3. Username: [Naam van de zaak].inbox@gmail.com 
    4. Password: [CompanyID]@gmail 
    5. Recover email: [companyid].thefork@resengo.email of [CompanyID].tablemanager@resengo.email (al naargelang welk portaal je gaat integreren
  4. Eens het account gecreëerd is ga je naar Tandwiel > Settings.
  5. Kies Forwarding and POP/IMAP.
  6. Vink aan Forward a copy of incoming mail to en vult daar het [CompanyID].tablemanager@resengo.email in.
  7. Klik onderaan op Save changes.
  8. Ga in je Resengo-backoffice naar Icon Gasten > Communicatiehistoriek.
  9. Je ziet hier een mail van Gmail waarin gevraagd wordt om de forwarding goed te keuren. Kopieer de link in die mail en plak die in je browser. Vervolgens bevestig je de forwarding.
  10. In Tablebooker kunnen de notificaties op basis van dit gmail-adres ingesteld worden, aan seatme kan je nu dit gmail-adres doorgeven en vragen notificaties naar dit adres te sturen.

Was dit artikel nuttig?