1. Helpcentrum
  2. Order & Shop
  3. Cadeaubonnen

Het gebruik van je cadeaubonnen module

Youri Teijema
Bewerkt:

De Resengo cadeaubonnen module verloopt bijna helemaal automatisch. Lees op deze pagina op welke manieren jouw gasten kunnen langskomen met hun cadeaubonnen. Leer ook hoe je zelf bonnen aanmaakt en online reserveert met een cadeaubon.

In dit artikel:

Aannemen en inscannen van een cadeaubon

Om te weten of de cadeaubon die je ontvangt ook nog geldig is en nog niet gebruikt is geweest, moet je deze gaan registreren.

Er zijn 3 mogelijkheden om een cadeaubon te registreren/controleren:

  • Via Icon Bestellingen > Scan Cadeaubon
  • Via je tafelplan door te klikken op de drie puntjes rechts bovenaan.
  • Tijdens het ingeven van een reservering.
Cadeaubonnen > Inscannen Bonnen

Via je Tafelplan

Via het ingeven van een reservering
  1. Ga naar Cadeaubonnen > Scan Cadeaubon.
  2. Kies de juiste cadeaubontype en geef de nummer en verificatiecode van de cadeaubon in.
  3. Klik op Scan.
  4. Vervolgens klik je op het bedrag als je de totale waarde van de bon wil afwaarderen. Je kan ook op ander bedrag klikken als je de bon maar gedeeltelijk wil afwaarderen.
  1. Ga naar je Icon > Tafelplan
  2. Klik op de drie puntjes rechtsboven en op Inscannen bonnen of op de sneltoets V.
  3. Kies de juiste cadeaubon en vul de nummer en verificatiecode van de cadeaubon in.
  4. Vervolgens klik je op het bedrag als je de totale waarde van de bon wil afwaarderen. Je kan ook op ander bedrag klikken als je de bon maar gedeeltelijk wil afwaarderen.
  1. Bij het toevoegen van een nieuwe reservering klik je op Klik hier indien u een cadeaubon heeft.
  2. Kies de juiste cadeaubon en vul de nummer en verificatiecode van de cadeaubon in.
  3. Vervolgens klik je op het bedrag als je de totale waarde van de bon wil afwaarderen. Je kan ook op ander bedrag klikken als je de bon maar gedeeltelijk wil afwaarderen.

Na het scannen van de Cadeaubon

  1. Groen: de cadeaubon is geldig en het verbruik ervan is nu correct geregistreerd.
  2.  Rood: de cadeaubon is reeds verbruikt of de bonnummer en verificatienummer worden niet herkend.

Wanneer je een cadeaubon ingeeft van je eigen zaal dan moet je enkel het cadeaubonnummer ingeven, de verificatiecode is niet verplicht. Enkel klanten moeten de verificatiecode verplicht ingeven.

Je kan ook manueel een bon op verbruikt zetten of terug vrijgeven:

Cadeaubon manueel verbruiken

  1. Ga naar Cadeaubonnen > Cadeaubonnen.
  2. Zoek de cadeaubon waar je de geldigheidsdatum van wil aanpassen.
    • Zoeken op het cadeaubonnummer is het handigst.
    • Als je de cadeaubon niet vindt, probeer dan eerst even op de X linksboven op je scherm te klikken en opnieuw te zoeken. Zo wis je alle andere vooraf ingestelde zoekfilters.
  3. Bewerk de gewenste cadeaubon met het Icon potlood.
  4. Selecteer de verbruiksdatum bij Verbruiksdatum.
  5. Geef bij Verbruikt door je eigen Account in of dat van je klant. Dat kan je doen door de achternaam te typen en de juiste klantenfiche te selecteren.
  6. Klik op Opslaan.

Cadeaubon manueel vrijgeven

  1. Ga naar Cadeaubonnen > Cadeaubonnen.
  2. Zoek de cadeaubon waar je de geldigheidsdatum van wil aanpassen.
    • Het gemakkelijkste is om te zoeken op het cadeaubonnummer.
    • Als je de cadeaubon niet vindt, probeer dan eerst even op de X linksboven op je scherm te klikken en opnieuw te zoeken. Zo wis je alle andere vooraf ingestelde zoekfilters.
  3. In de kolom Verbr. klik je op de X om de cadeaubon terug vrij te geven.

Die cadeaubon kan nu terug gebruikt worden.

Een cadeaubon als betaalwijze gebruiken

Een cadeaubon wordt ook gezien als een geldig betaalwijze in jouw Resengo. Je kan dit dan ook gebruiken voor de aankoop van een takeaway bestelling, een andere cadeaubon, of elk ander product dat je via Resengo verkoopt.
Als je dit wil gebruiken als betaalwijze doe je dat zo:

In het reserveringscherm Betaalscherm van de kassa
  1. Klik op Klik hier indien u een cadeaubon heeft.
  2. Kies het type met de naam van uw zaak..
  3. Geef het nummer in.
  1. Vink de betaalwijze  Cadeaubon Resengo aan.
  2. Vul het nummer van de cadeaubon in.
  3. Klik op Bevestigen.

Op beide manieren wordt de cadeaubon direct gecontroleerd en indien correct afgeboekt. Indien je met de kassa werkt worden ook direct de juiste financiële transacties aangemaakt. 

Online reserveren met een cadeaubon

Tijdens het online reserveren kan een klant ook zijn cadeaubonnummer en verificatie doorgeven. Deze cadeaubon zal dan gelinkt worden aan deze reservering. Ook zal de cadeaubon direct als verbruikt geregistreerd worden. Jij moet deze dus niet meer manueel inscannen. Wanneer de klant een betaling moet uitvoeren, zal deze cadeaubon gebruikt worden in de prijsbereking.

Je kan dan deze cadeauboninformatie dan zien bij de reservering zelf:

Tafelplan Reserveringslijst Reserveringsfiche
  1. Ga naar je Icon > Tafelplan.
  2. Klik op de Icon drie puntjes rechts bovenaan in je reserveringslijst.
  3. Vink het vakje aan bij Cadeaubon.

Je hebt nu een nieuwe kolom in deze reserveringslijst. In deze kolom vind je  bij elke reservering waaraan een cadeaubon vasthangt. 
  1. Ga naar de Icon > Reserveringslijst.
  2. Klik op de Icon drie puntjes en vervolgens op Icon kies kolommen.
  3. Vink het vakje Cadeaubon aan.

Nu zie je in de reserveringslijst een nieuwe kolom, genaamd Cadeaubon.
  1. Icon Bewerk de reservering.
  2. Open het reserveringsfiche door te klikken op de reservering.
  3. Hier zie je de cadeaubondetails staan.

De klant kan ook de cadeaubonnen in zijn Resengo account opladen. Wanneer deze klant dan zal reserveren, kan die direct deze cadeaubon linken aan de reservering.

Een cadeaubon aanmaken in mijn Resengo

Als een klant je belt, een e-mail stuurt of gewoon in je zaak komt voor de aankoop van een cadeaubon, kan je die zelf ook makkelijk aanmaken. Zo zorg je er voor dat alle cadeaubonnen correct geregistreerd staan in jouw Resengo.

Je hebt 2 opties. Je kan de cadeaubon opsturen naar je klant via e-mail of je kan de cadeaubon afdrukken en meegeven met je klant.

Cadeaubon aanmaken & afdrukken Cadeaubon aanmaken & opsturen via Mail
  1. Klik op Icon Kassa .
  2. Klik de cadeaubon(nen) aan die je klant wenst te kopen.
    • Bij een vrij bedrag kan je hier ook een waarde geven aan de cadeaubon.
  3. Je selecteert de leverwijze die je klant wenst (indien van toepassing). 
  4. Klik op Betalen.
  5. Je kiest de betaalwijze.
    • Cash: Je hebt het geld ontvangen en de cadeaubon wordt gezien als betaald en wordt direct gegenereerd.
    • Met een andere cadeaubon: Je kan een andere cadeaubon gebruiken voor betaling door de nummer en verificatiecode van de cadeaubon in te vullen.
  6. Je klikt op Verzenden.

Als de de cadeaubon nog betaald moet worden kan je deze betaling later nog registreren:

  1. Ga naar Icon Bestellingen > Orders.
  2. Zoek het order op via de zoekfunctie.
  3. Klik op .
  4. Klik op naast de betaallijn.
  5. Geef het juiste bedrag in dat de klant heeft betaald en klikt op OK om de klant hiervan een mail te laten ontvangen. De klant krijgt nu een bevestigingsmail. Indien het order volledig betaald is dan staat in die mail ook de link naar de cadeaubon.
  1. Je klikt op Icon Kassa.
  2. Je klikt de cadeaubon(nen) aan die je klant wenst te kopen.
    • Bij een vrij bedrag kan je hier ook een waarde geven aan de cadeaubon.
  3. Je koppelt vervolgens een klantenfiche aan de order.
    • Klink op de X naast Default Particulier BE (NL).
    • Als je klant al in je systeem staat, zoek je die hier op door de achternaam te typen.
    • Als je klant nog niet in je systeem staat, klik je op het vergrootglas om een nieuwe klant aan te maken.
  4. Klik op Betalen.
  5. Je kiest de betaalwijze.
    • Online via e-mail: Je klant krijgt een e-mail met een link om de betaling van de cadeaubon online af te ronden. Zodra die betaling gebeurd is, krijgt je klant de cadeaubon digitaal opgestuurd.
    • Overschrijving: De klant krijgt een e-mail met de vraag om het bedrag over te schrijven op jouw rekening.
    • Met een andere cadeaubon: Je kan een andere cadeaubon gebruiken voor betaling door de nummer en verificatiecode van de cadeaubon in te vullen.
    • Cash: Je hebt het geld ontvangen en de cadeaubon wordt gezien als betaald en wordt direct gegenereerd.
  6. Je klikt op Opslaan met mail.

Je klant zal nu een mail ontvangen. Die zal of de digitale cadeaubon bevatten of de vraag naar betaling. Dat hangt af van de gekozen betaalwijze.

Als de de cadeaubon nog betaald moet worden kan je deze betaling later nog registreren:

  1. Ga naar Icon Bestellingen > Orders.
  2. Zoek het order op via de zoekfunctie.
  3. Klik op .
  4. Klik op naast de betaallijn.
  5. Je geeft het juiste bedrag in dat de klant heeft betaald en klikt op OK om de klant hiervan een mail te laten ontvangen. de klant krijgt nu een bevestigingsmail. Indien het order volledig betaald is dan staat in die mail ook de link naar de cadeaubon.

Hoe kan ik de verkoop van cadeaubonnen opvolgen?

Als je nieuwe verkopen komen binnen in jouw Icon Inbox onder de tab Orders. Je kan daar klikken op het order om meer details te zien hiervan. Deze orders kan je ook opvolgen via Icon Bestellingen > Orders samen met al je andere verkopen in Resengo.

Wil je de details van een cadeaubon raadplegen, kan je dat best doen via Cadeaubonnen > Cadeaubonnen. Daar zie je een totaal overzicht van al je cadeaubonnen. Via de zoekfunctie kan je bepaalde cadeaubonnen terugvinden of een lijst verkrijgen via het gebruik van de filters. Daar vind je ook verschillende standaardfilters terug linksboven om:

Niet verkochte bonnen

Soms worden de cadeaubonnummers op voorhand gecreëerd, bijvoorbeeld wanneer je met voorgedrukte bonnen werkt. Via die filter kan je opvragen welk van deze voorgecreëerde bonnen nog niet verkocht zijn en dus ook nog niet in roulatie.
Openstaande bonnen

Geeft een overzicht van de verkochte bonnen die nog niet verbruikt of vervallen zijn.
Verbruikte bonnen Geeft een overzicht van de verbruikte bonnen.
Verkochte bonnen

Geeft een overzicht van al de bonnen die verkocht zijn.
Vervallen bonnen Geeft een overzicht van alle bonnen die verkocht zijn, niet opgebruikt en waarvan de geldigheidsdatum verstreken is.
 
Tip

Via Icon Bestellingen > Cadeaubonnen kan je ook je cadeaubonnen bewerken via het Icon potlood-icoon of de cadeaubon bekijken door te klikken op het PDF-icoon.

Was dit artikel nuttig?