In dit artikel:
Hoe werkt de koppeling met Mews?
|
De koppeling tussen Mews & Resengo zorgt ervoor dat de restaurant reserveringen die gekoppeld zijn aan je reserveringen in Mews, in je Resengo komen te staan. Deze reserveringen bevatten ook extra informatie over de hotelgast (kamernummer, extra informatie uit Mews). Aanpassingen of annulaties van reserveringen in Mews, worden direct doorgevoerd op de reservering in Resengo. |
In je Resengo tafelplan en bij de reservering in Resengo komt er extra informatie te staan bij de gesyncte reserveringen uit Mews. Je zal het tafelnummer zien alsook extra informatie dat bij de reservering in Mews stond.
De koppeling tussen Mews en Resengo werkt op basis van Bookable services in Mews. Dat zijn diensten die bij een overnachting ingeboekt kunnen worden waar eveneens een datum, tijdstip en aantal personen aan kan hangen. Deze bookable services zijn bijvoorbeeld een ontbijt, een diner, een candle light diner, enzovoort. Bij de activatie, koppel je deze bookable services aan je tijdsloten in Resengo. Om de koppeling goed te laten werken is het belangrijk dat de bookable services juist ingesteld staan in Mews en dat deze correct gekoppeld zijn met de type tijdsloten en restaurants in Resengo.
Voorbeeld:
Een hotel heeft een restaurant waar gasten van het hotel ook een ontbijt of diner kunnen boeken. Via Mews heb je voor deze restaurant reserveringen verschillende bookable services aangemaakt. In Resengo heb je hier twee tijdsloten voor, Een Breakfast en een Diner. Koppel deze bookable services in Mews aan je Tijdsloten in Resengo via jouw Resengo.
Belangrijke informatie
- De sync houdt geen rekening met beschikbaarheden in je Resengo. Alle reserveringen van Mews worden in jouw Resengo ongeacht of er plaats is of niet. Mews houdt geen rekening met limieten of beschikbaarheden in je Resengo.
- De koppeling is een one-way sync van Mews naar Resengo. Dit betekent dat alle toevoegingen, aanpassingen en annuleringen van reserveringen in Mews altijd in je Resengo ook toegepast worden. Maar dat toevoegingen, aanpassingen en annuleringen van reserveringen in je Resengo niet worden toegepast in Mews.
- Bij elke nieuwe reservering die toegevoegd wordt via Mews in Resengo, wordt er een klantenfiche aangemaakt in je Resengosysteem. Je breidt dus je klantenbestand verder uit.
- Wanneer je in Resengo een reservering toevoegt en een klantenfiche selecteert die aangemaakt is vanuit Mews, zal automatisch het actuele kamernummer van de gast worden opgehaald en in de Resengo reservering gezet worden.
- Groepsreserveringen in Mews worden in Resengo gekoppeld. Bijvoorbeeld wanneer een bedrijf twee kamers boekt op twee verschillende personen dan zullen deze twee personen in Resengo onder de groepsnaam verschijnen als één reservering van twee personen. Op die manier worden groepen steeds samengezet in je restaurant(s).
- De koppeling is instant. Als er een reservering wordt toegevoegd, gewijzigd of geannuleerd in Mews, komt deze direct in je Resengo terecht. Je kan ook manuele syncs uitvoeren via het startscherm van je Resengo door te klikken op de Mews knop.
Lees meer
Meer info over de werking van bookable services in Mews vind je hier:
Hoe activeer ik de koppeling met Mews?
De koppeling tussen Mews en Resengo activeren is heel eenvoudig. Doorloop volgende stappen:
- Activeer de koppeling in Mews via deze link.
- De activatie in Resengo verloopt via Resengo Support. Klik hier om een helpdesk ticket te maken en vraag voor de activatie.
- Resengo support activeert nu de koppeling. Zodra dit gebeurt is, krijgen je een bericht via je helpdesk.
- Na de activatie ga je de instellingen nog bepalen. Zie hieronder.
Hoe pas ik de instellingen van mijn Mews koppeling aan?
Later kan je nog volgende instellingen aanpassen via Resengo Support. Doe dit zeker even nadat de koppeling actief is!
- Download alle gastenprofielen met een openstaande hotel-reservering van Mews naar Resengo = Indien je dit op JA zet, zal een klantenfiche toegevoegd worden aan jouw klantenlijst in Resengo bij elke nieuwe reservatie die geïmporteerd wordt van Mews.
- Aantal maanden vooruit dat restaurant reserveringen van Mews naar Resengo gedownload moeten worden = Hoeveel je wil dat reserveringen vooruit worden overgezet van Mews naar Resengo. Dit zal voorkomen dat reserveringen van ver in de toekomst gesynchroniseerd worden.
- Verstuur de communicatie ivm restaurant reserveringen ook naar reserveringen die vanuit Mews worden gedownload = Hiermee bepaal je of de standaardmails van Resengo (bevestiging, herinnering, feedback, ...) ook worden gestuurd naar de reserveringen die van Mews zijn geïmporteerd.
- Type Tijdslot - Mews Product = Kies het Type Tijdslot en koppel het aan het juiste Mews reserveringsproduct. Je kan meerdere Mews producten koppelen aan één Tijdslot door extra records aan te maken.