1. Helpcentrum
  2. Jouw abonnement & facturen
  3. Facturatie

Betalingsvoorwaarden voor jouw facturen van Resengo

Youri Teijema
Bewerkt:

In jouw Resengo kan jij al je facturen terugvinden. Het kan natuurlijk eens gebeuren dat je een factuur over het hoofd ziet. Daarom hebben wij ervoor gezorgd dat die facturen die je nog niet betaald hebt, na verloop van tijd zichtbaar worden in jouw Icon Inbox.

Afhankelijk van hoe lang de betalingstermijn vervallen is, zal je ook extra meldingen of blokkeringen zien. Hieronder een overzicht:

De betalingstermijn van de onbetaalde factuur is > 7 dagen. In je Icon Inbox wordt rechtsboven een wit € icoon zichtbaar. Je kan daarop klikken om deze factuur rechtstreeks te betalen. 
De betalingstermijn van de onbetaalde factuur is < 7 dagen. In de Icon Inbox wordt rechtsboven een oranje € icoon zichtbaar. Je kan daarop klikken om deze factuur rechtstreeks te betalen. Je krijgt ook eenmaal per dag een overlay boodschap te zien in je Icon Inbox met een herinnering voor deze factuur te betalen.
De betalingstermijn van de onbetaalde factuur is verstreken. In de Icon Inbox wordt rechtsboven een rood € icoon zichtbaar. Je kan daarop klikken om deze factuur rechtstreeks te betalen. Je krijgt ook elke keer je jouw Icon Inbox opent, een overlay boodschap te zien met een herinnering voor deze factuur te betalen.
De betalingstermijn van de onbetaalde factuur is 15 dagen verstreken.

Jouw Resengo wordt geblokkeerd. Je hebt nog toegang tot jouw Resengo maar alle menu-items worden verborgen. Je hebt vervolgens geen toegang meer tot je Resengo-functionaliteiten.

Een vakantieperiode zal worden toegevoegd om te voorkomen dat gasten online reserveringen kunnen maken. De vakantie zal een bericht bevatten dat er niet meer online gereserveerd kan worden en dat men contact moet opnemen met jullie.

De geblokkeerde status heeft alleen impact op de reservering, take-away & delivery widget. Dit heeft geen impact op de cadeaubonnen widget.
Je hebt de onbetaalde factuur betaald Al je menu items zijn terug zichtbaar en je hebt weer toegang tot al je Resengo-functionaliteiten. Ook de vakantieperiode wordt verwijderd zodat gasten weer online kunnen reserveren.

Was dit artikel nuttig?