1. Helpcentrum
  2. Aan de slag met Resengo
  3. Jouw Afspraken in Resengo Agenda

Hoe annuleer ik een afspraak in mijn Resengo Agenda?

Youri Teijema
Bewerkt:
Via je Agenda Via je Reserveringslijst Via je Inbox
  1. Ga naar je Icon agenda en naar de afspraak die je wil verwijderen.
  2. Ga met je muis over de afspraak en klik op het Icon vuilbak icoon.
  3. Kies of je al dan niet een annulatiemail wil sturen.
  1. Ga naar je Reserveringslijst en zoek de betreffende afspraak op.
  2. Klik links op het Icon vuilbak icoon naast de reservering die je wenst te verwijderen.

Indien het email-adres van de klant gekend is, wordt er bij deze manier van verwijderen steeds een annulatiemail verstuurd.
  1. Ga naar Icon Inbox.
  2. Zoek de betreffende afspraak op via het vergrootglas rechts.
  3. Klik links op het Icon vuilbak icoon naast de afspraak die je wil verwijderen.

Indien het email-adres van de klant gekend is, wordt er bij deze manier van verwijderen steeds een annulatiemail verstuurd.

Verwijderde reservaties terugzetten

Je kan je verwijderde of geannuleerde reserveringen terugvinden via je Reserveringslijst

  1. Ga naar je Reserveringslijst.
  2. Klik op Zoekfunctie Tonen.
  3. Boven de kolom St. vervang je <99 door 99.
  4. Klik op zoeken.

Je geannuleerde reserveringen zullen nu te zien zijn doordat ze doorstreept zijn. Je kan deze nu terugzetten door te klikken op de mceclip0.png blauwe pijl.

Let op

Verwijderde reserveringen worden definitief verwijderd zodra ze in het verleden liggen.

 

Je klanten kunnen ook zelf hun afspraak annuleren. Jij kan zelf de termijn bepalen tot wanneer ze dit kunnen doen. Lees hier meer over hoe je dat doet.

Was dit artikel nuttig?