Vous avez une question pour la Communauté Resengo ? Posez-la ici !

Bienvenue dans la Communauté Resengo, l'endroit où vos questions sur Resengo trouvent leurs réponses ! Que ce soit pour découvrir des fonctionnalités utiles, résoudre des problèmes ou partager votre expertise, ici vous trouverez une communauté prête à vous aider.

  1. Centre D'Aide
  2. Communauté
  3. Feature Requests

Trier par publication la plus récente

resengobon splitsen

par Herman flobert

beste,

ik heb een resengobon van 250€  met als nummer 4116786EVGGRG. Kan ik deze omruilen in 2 bonnen van 125 € aub ?

0

0

Resengo backoffice export lijsten kan downloaden

par Shannen 't Wapen van Marion

Goedemiddag graag zouden wij een uitleg ontvangen hoe wij de reserveringen en gastlijsten kunnen exporteren.

0

0

toegang Resengo

par Billing Contact

Beste, 

 

ik heb toegang tot mijn online agenda, maar klanten kunnen precies niet meer zelf online boeken? 

 

kan u dit eens bekijken aub, ik betaalde tot 31/03

 

Mvg

Katrien

0

0

reservaties maart 2025

par Emily Bauden

Ik wou vandaag (15 november)  een reservatie ingeven voor 15 maart 2025 maar dit lukt mij niet? 

0

0

Problemen bij reserveren.

par Véronique DeVos

"Hallo, Ik ben van Brasserie Vinois in Deurle. Gisteren kreeg ik een privé telefoon voor een reservatie deze avond voor 2 personen om 19u. Die persoon kon enkel om 20u30 reserveren. Toen ik zelf de reservatie erin stak zag ik dat er geen enkele reservatie om 19u op stond. Hoe is dat mogelijk!!!! Het is echt niet de eerste keer dat ik zo'n telefoon krijg. Ik ben ervan overtuigd dat wij daardoor al heel wat klanten zijn mislopen. Bedankt om dit na te kijken. Heb net weer een telefoon gekregen voor morge avond zelfde scenario!!!"

Ik verwacht heel snel een antwoord van jullie

0

0

widget correct geinstalleerd maar reserveren kan niet wat is er mis

par Team Pizza Pelgrims

Beste,

Mijn account is terug actief. 

Op onze website www.pizzapelgrims.be staat de widget wel correct geinstalleer maar 

wanneer we op "reserveer" klikken lukt het niet er staat "Online reserveren bij deze zaak is momenteel niet mogelijk. Gelieve telefonisch contact op te nemen."

wat kan ik doen het is hoogdringend

 

mvg

0

0

klant vraagt terugstorting

par Ana Miro

Beste, 

Ik kreeg enkele dagen geleden volgende mail van een klant: 

"Beste,
ik heb zonet (ong een 15 min geleden) een cadeaubon besteld en betaald v 120€. 
Ik kreeg niet direkt de bevestiging van betaling en heb dan maar opnieuw geprobeerd met gevolg dat ik 2x een cadeaubon gekocht heb.
Ik heb er echter maar 1 nodig.
Zou het mogelijk zijn om mij 1x 124,50€ terug te storten aub. Het gaat om de bonnen 4035399 en 4035400.
Ik heb bon nr 4035399 al uitgeprint.
Mijn gegevens 
Diane Tournel
Kerkstraat 114
3850 Nieuwerkerken
0473 472 494
ing BE79 335023608533
Nogmaals mijn excuses voor de fout."
 
Kan u deze storting vanuit jullie systeem doen?
Alvast bedankt voor uw antwoord. 
Mvg, 
Ana. 
 

0

0

contract

par Contact Billing

Beste,

Ik vind nergens terug wanneer mijn contract afloopt.

Graag had ik deze willen stopzetten.

Kunnen jullie wat meer uitleg geven aub?

 

Alvast bedankt

0

0

Feestdag

par Sébastien Vandeputte

Beste, 

29 Mei 2025 valt op een sluitingsdag. Wij willen deze dag openen maar op Resengo lukt het me niet. Ik zie dat vanaf die datum er telkens vermeld staat: 'Hemelvaart'. 

Kan u me verder helpen aub?

Alvast bedankt.

Vriendelijke groeten,

Isolde

0

0

I'd like a way for users to submit feature requests

par Julien Balmont

You can add a topic like this one in your community. End users can add feature requests and describe their use cases. Other users can comment on the requests and vote for them. Product managers can review feature requests and provide feedback.

0

0