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Comment puis-je consulter et répondre à mes feedbacks?

Youri Teijema
Modifié: 23 août 2024 13:29

Vous pouvez tirer des conclusions et apprendre des réactions, et il est donc essentiel que vous répondiez à ces réponses de vos invités si nécessaire. Apprenez à voir et à répondre aux commentaires de vos invités sur cette page.

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Tous les commentaires reçus de vos invités seront affichés dans votre Icon Inbox. Sous l'onglet "Feedback", vous obtenez un aperçu des différents feedbacks avec leurs détails. Vous pouvez ensuite cliquer sur un feedback pour y répondre. Le client recevra un e-mail de votre réponse.

Vous pouvez également consulter tous vos retours d'information via Icon reviews. Vous pouvez également y répondre à un commentaire en cliquant sur l'identifiant.

Enfin, vous pouvez également consulter les commentaires laissés par chaque client. Cliquez sur le nom du client pour ouvrir l'enregistrement du client. Sous l'onglet "Feedbacks", vous trouverez ensuite toutes les réactions.

Pour préserver l'objectivité, il n'est pas possible de supprimer les feedbacks.

 

Astuce

L'écran d'accueil de Resengo vous permet de consulter un graphique de tendance de vos réactions.

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