Laissez votre système Resengo travailler automatiquement pour vous ! Vous pouvez faire envoyer des e-mails automatiques par votre Resengo. Donnez à vos invités un sentiment de reconnaissance et rappelez leur anniversaire, ou remplissez ces derniers espaces vides en faisant connaître à vos clients vos offres de dernière minute.
Dans cet article :
L'e-mail d'anniversaire automatique ?
Qu'est-ce que l'e-mail d'anniversaire automatique ?
Lorsque vous saisissez la date de naissance de vos invités dans le module de réservation, vous avez la possibilité d'envoyer des mails d'anniversaire gratuits. Vous pouvez choisir le contenu du message et le moment où le mail est envoyé (le jour de l'anniversaire, une semaine à l'avance ou quelques jours avant). Pratique, car avec une promotion spéciale anniversaire comme un verre de cava gratuit, vous pouvez facilement attirer les gens dans votre établissement !
Activer l'e-mail d'anniversaire automatique
- Dans la barre de menus sur le côté gauche de votre système, accédez à
> Communication > Mailings automatiques.
- Cliquez sur le signe + vert.
- Dans Mailing sélectionnez l'option Birthdaymailing.
- Dans Type de période sélectionnez l'option [1] Jour spécifique.
- À # jours entrez le nombre de jours que le mail doit être envoyé à l'avance. Voulez-vous envoyez vous-même l'e-mail le jour de l'anniversaire alors remplissez 0.
- Dans Expéditeur , sélectionnez le compte à partir duquel le mail doit être envoyé.
- Dans Mailtemplate , sélectionnez le modèle de courrier que vous souhaitez utiliser.
- cliquez sur sauvegarder.
Incluez un coupon promotionnel dans votre e-mail d'anniversaire
Vous pouvez envoyer un bon promotionnel à la personne dont c'est l'anniversaire dans votre e-mail d'anniversaire. Alors peut vous un bon cadeau d'un certain montant ou un produit (apéritif offert, ...) cadeau. Vous devez d'abord créer un bon promotionnel pour cela. Voici comment procéder.
Vous ajustez ensuite votre envoi automatique en cliquant sur la bulle à droite de l'email d'anniversaire cliquer. Là, nous ajoutons un paramètre avec les structures suivantes : #PromotionVoucherLink1 ;[Valeur] ;[Validité en mois] ;[Description]#.
-
#PromotionVoucherLink1 ;[Valeur] ;[Validité en mois] ;[Description]#.
- #PromotionVoucherLink1;15;3;Cadeau d'anniversaire#
- Cela donne un bon d'achat valable de 3 mois à compter de la date de réception d'une valeur de 15 € avec la description Cadeau d'anniversaire
- #PromotionVoucherLink1;15;3;Cadeau d'anniversaire#
-
#PromotionVoucherLink1 ;[Valeur] ;[Valable en mois] ;[Description] ;[TemplateID] ;[Valable à partir de] ;[Valable jusqu'au]#
- #PromotionVoucherLink1;15;3;Cadeau d'anniversaire;1265;2023-09-01;2023-12-31#
- Il est préférable de saisir le format des dates au format AAAA-MM-JJ.
- Le numéro correct du modèle à utiliser peut être trouvé à travers
> Chèques-cadeaux > Modèles et types.
- [Validité en mois] n'a aucun effet sauf si vous sélectionnez [Validité jusqu'à] est laissé vide, la période est calculée à partir de [Valide]
- #PromotionVoucherLink1;15;3;Cadeau d'anniversaire;1265;2023-09-01;2023-12-31#
Le mail automatique de dernière minute
Qu'est-ce que le courrier automatique de dernière minute ?
Vous pouvez envoyer un mail automatique avec un aperçu des dernières minutes en suspens à un certain groupe de clients à des heures fixes.
Activer le mail de dernière minute
- Aller vers
Marketing > Mailings automatiques.
- Cliquez sur le signe + vert pour créer un nouvel envoi.
- À Mailing vous sélectionnez l'option Automailing de dernière minute.
- À Type de période vous sélectionnez l'option [1] Jour spécifique.
- À # jours vous entrez le nombre de jours pendant lesquels l'e-mail peut être envoyé à l'avance. Si vous souhaitez envoyer l'e-mail le jour même, saisissez 0.
- À Expéditeur vous sélectionnez le compte à partir duquel l'e-mail peut être envoyé.
- À Mail template vous sélectionnez le modèle de courrier que vous souhaitez utiliser.
- Si vous souhaitez que le mail ne soit envoyé que certains jours de la semaine, saisissez les numéros des jours dans Jours de la semaine. Par exemple : si vous voulez envoyer le mail uniquement le lundi (1), le mercredi (3) et le samedi (6), entrez la valeur "136".
- cliquer sur Enregistrer.
Comment puis-je inscrire quelqu'un à l'Automailing de dernière minute?
- Aller vers
Invités > Liste des invités.
- Dans le champ Personne, recherchez le nom du client.
- Cliquez sur sauvegarder pour rajouter la personne à la liste.
Ajuster le mail automatique
Vous pouvez modifier le contenu et l'objet de vos envois automatiques. Pour ce faire, allez dans Marketing > Mailings automatiques.. Cliquez sur les deux bulles de texte à la fin des mails automatiques déjà créés pour définir le sujet et le message de votre mail.