Le fait de poser des questions supplémentaires à vos clients lorsqu'ils effectuent leur réservation vous aide à comprendre les besoins de vos clients. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la visite.
Posez des questions via le flow de réservation
Il est possible de poser des questions via le flow de réservation. Il peut s'agir d'une question obligatoire ou non à laquelle le client doit répondre, ou d'une question à affichage interne uniquement.
Diverses options :
| Questions ouvertes | Vous pouvez poser jusqu'à 4 questions ouvertes. |
| Demander oui/non | Vous pouvez poser jusqu'à 4 questions oui/non. Il n'est possible de les afficher qu'en interne (non visibles pour les clients finaux). |
| Liste déroulante de questions | Vous pouvez indiquer ici par qui la réservation est effectuée s'il s'agit d'une réservation par téléphone. Ceci ne sera visible qu'en interne. Vous pouvez avoir jusqu'à 4 questions déroulantes. Il n'est possible de les afficher qu'en interne (non visibles pour les clients finaux). |
Définir le client pour qu'il accepte les termes et conditions lors de la création une réservation
C'est quelque chose que le support Resengo peut mettre en place pour vous.
Envoyez-nous soit un fichier pdf avec les conditions générales, soit uneURL (si vos conditions générales sont décrites en ligne). Veuillez créer un ticket helpdesk.