Dans les restaurants qui utilisent une plateforme de réservation en ligne, 90 % des réservations sont effectuées en ligne. Cela signifie un gain de temps énorme, mais aussi que vous devrez ajouter manuellement 10 % des réservations vous-même. Découvrez comment procéder dans cet article.
L'ajout manuel d'une réservation peut se faire de deux manières différentes:
| Calendrier | Plan de table |
|
Vous pouvez insérer une réservation dans le
Remplissez ensuite les autres détails de la réservation et cliquez sur sauvegarder. |
Le moyen le plus simple d'ajouter une réservation via le
Remplissez ensuite les détails restants de la réservation et cliquez sur Sauvegarder. |
calendrier:
Ajouter immédiatement une série de réservations
Vous avez aussi un couple qui vient essayer votre nouveau menu hebdomadaire chaque mardi soir depuis des années ? Ou est-ce que les mêmes hommes d'affaires viennent déjeuner chez vous tous les vendredis ? Il est alors facile d'ajouter cette réservation comme une série récurrente. Ainsi, ils sont toujours sûrs de leur place et vous avez un peu moins de travail !
- Cliquer sur ajouter une réservation.
- En haut à côté de la date, cochez Série.
Si vous ne voyez pas la série à côté de la date, vous devez quand même l'activer par notre service d'assistance. Veuillez créer un ticket d'assistance à cette fin. - Entrez les informations restantes de la réservation.
- Les dates que vous pouvez (dé)sélectionner apparaissent en bas: cochez les dates pour lesquelles vous souhaitez enregistrer une réservation pour ce client.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Si vous choisissez d'envoyer un e-mail, un e-mail distinct sera envoyé pour chaque réservation.
Il est préférable de toujours s'assurer que pour une telle série de réservations de sélectionner un client de la base de données. Lorsque vous sélectionnez le client dans la base de données, vous pouvez également recommencer la mise à jour de la série en mettant à jour une réservation puis en sélectionnant nouvelle Série.