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Comment annuler une réservation dans mon Resengo Tables?

Youri Teijema
Modifié:
Via votre plan de table Via votre liste de réservations Via votre boîte de réception
  1. Aller à votre Icon > Plan de table  fr à la date et au service souhaité
  2. Cliquez sur la réservation.
  3. Faites un clic droit sur l' Icon icône de la corbeille.

Un e-mail d'annulation sera envoyé automatiquement.

Si vous ne préférez pas le faire, Icon modifiez alors la réservation et cochez envoyer un e-mail de confirmation. Cliquez ensuite en-dessous sur supprimer.

Astuce

Lorsque vous supprimez une réservation en modifiant le fichier Icon vous pouvez saisir un commentaire dans la case réservée aux commentaires du client, qui sera également envoyé dans l'e-mail d'annulation.
  1. Aller à votre Icon > Liste de réservation et trouvez la réservation en question.
  2. Cliquez à gauche sur Icon icône de corbeille à côté de la réservation que vous souhaitez supprimer.

Si l'adresse e-mail du client est connue, un e-mail d'annulation est toujours envoyé avec cette méthode de suppression.
  1. Aller à votre Icon Boîte de réception
  2. Trouvez la réservation appropriée en utilisant la loupe à droite.
  3. Cliquez sur Icon icône de corbeille à côté de la réservation que vous souhaitez supprimer.
Si l'adresse e-mail du client est connue, un e-mail d'annulation est toujours envoyé avec cette méthode de suppression.Restaurer les réservations supprimées

Restauration des réservations supprimées

Vous pouvez retrouver vos réservations supprimées ou annulées via votre liste de réservation

  1. Accédez à votre Icon > liste de réservations.
  2. Utilisez le filtre standard Annulations dans la liste déroulante à côté de Rechercher.
  3. Ou cliquez sur Afficher les Icon filtres et remplacez dans la colonne St. <99 par 99 et cliquez sur Rechercher.

Vos réservations annulées seront désormais visibles car elles ont été barrées. Vous pouvez maintenant les restaurer en cliquant sur la flèche mceclip0.png .

Attention

Les réservations supprimées sont définitivement supprimées une fois qu'elles sont dans le passé.

 

Vos clients peuvent également annuler eux-mêmes leurs rendez-vous. Vous pouvez fixer la date limite à laquelle ils peuvent le faire. Lisez ici comment cela fonctionne.

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