Toutes les données de base d'une personne sont stockées de manière centralisée par Resengo. Cela signifie qu'en principe, chaque personne possède un compte qui peut être ajouté à différents environnements Resengo.
Ce système présente des avantages pour vous :
- La base de données clients reste beaucoup plus à jour car les clients utilisent leurs données de manière beaucoup plus active.
- Les clients peuvent réserver plus facilement car ils disposent déjà d'un login et ne doivent donc pas se réinscrire.
- Le risque de non-show est réduit car les clients sont informés de leurs réservations de manière centralisée (par exemple, par l'intégration d'i-Cal)
Ce système présente également des avantages pour l'utilisateur :
- Avec une seule connexion, un utilisateur peut gérer toutes ses réservations et ses adhésions à des associations.
- Un utilisateur a toujours une vue claire de tous les éléments qui ont accès à ses données.
- Il suffit à l'utilisateur de mettre à jour ses données à un seul endroit pour qu'elles restent à jour partout.
- Un utilisateur peut à tout moment supprimer directement ses données d'un environnement Resengo s'il ne souhaite plus que cette société ait accès à ses données. Il y a deux exceptions à cette règle :
- Les associations d'anciens élèves : elles sont tenues de maintenir leur base de données correcte et complète, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas y supprimer leurs propres données.
- Un utilisateur ne peut pas supprimer ses données d'un environnement tant qu'il y a une réservation ouverte.
Vous pouvez trouver votre liste d'invités via Invités > Liste des invités.
Les données des clients ne deviennent pas automatiquement disponibles pour un autre environnement dès que vous les saisissez. Les données du fichier central ne sont présentées que s'il existe une correspondance avec les données que vous avez saisies vous-même. Les données ne seront JAMAIS transmises de manière aléatoire.
Vous pouvez uniquement accéder aux données du client que vous avez saisies vous-même ou que le client vous a communiquées, par exemple en effectuant une réservation ou en vous connectant en tant qu'utilisateur à votre environnement. Pour les autres données, vous verrez "caché".