Vous pouvez diviser votre clientèle en catégories. Vous pouvez ensuite envoyer des e-mails filtrez votre clientèle en fonction de vos catégories.
Dans cet article :
Créer des catégories
Nous allons d'abord créer les différentes catégories :
- Aller vers
>Invités > Groupes de catégories
- Créez un groupe général. Par exemple : clients.
- Aller vers
> Invités > Catégories
- Créez-y les catégories souhaitées. Par exemple : particuliers et entreprises.
Si vous ne disposez pas encore du menu Catégories, contactez le service d'assistance en cliquant sur le point d'interrogation dans la barre de menu à gauche.
Attribuer des clients à une catégorie
Après avoir créé vos catégories, vous pouvez commencer à affecter vos clients à ces catégories. Vous affectez un profil à une catégorie en mettant à jour votre profil et en sélectionnant la catégorie souhaitée.
Si vous souhaitez affecter un groupe plus important de clients à une catégorie, vous pouvez également le faire :
- Aller vers
Invités > Liste des membres.
- Créer via les filtres une sélection des profils que vous souhaitez affecter à une nouvelle catégorie.
- Cochez tous les profils de votre sélection. Si vous souhaitez sélectionner immédiatement tous les profils, cliquez sur la case située dans le coin supérieur gauche de la colonne de cases.
- Dans le menu déroulant en haut, sélectionnez Ajouter des profils à la catégorie...
- Cliquez sur le drapeau rouge
.
- Cliquez sur la catégorie à laquelle vous voulez ajouter les profils de votre sélection.
- Cliquez sur ok.
Pour pouvoir sélectionner tous les profils, vous devez les avoir tous sur une seule page. Ajustez donc le Nombre de profils par page (en haut à gauche # l.p.p.), qui est par défaut de 30, à un nombre supérieur au nombre de profils de votre sélection et cliquez sur rechercher. Cette valeur peut être modifiée jusqu'à un maximum de 500. Si vous voulez ajouter plus de profils à une catégorie, faites-le par étapes de 500. Attendez toujours que la page soit entièrement chargée.
Filtrer votre clientèle par catégories
- Allez vers
Invités > Liste des membres.
- Si vous ne voyez pas la colonne Catégories, sélectionnez le champ via l'engrenage en haut de l'écran.
- Au-dessus de Catégories, cochez la catégorie sur laquelle vous souhaitez filtrer.
- Cliquez sur Rechercher.
Si vous voulez filtrer par plusieurs catégories, vous pouvez en sélectionner plusieurs en maintenant la touche CTRL enfoncée. Vous avez alors plusieurs options :
- OU cochez : Vous voulez filtrer sur toutes les personnes qui appartiennent à au moins une des catégories que vous avez sélectionnées.
- Cochez ET : Vous voulez filtrer sur toutes les personnes qui appartiennent à toutes les catégories que vous avez sélectionnées :
- Cochez <> : vous souhaitez filtrer toutes les personnes qui n'appartiennent pas à une catégorie particulière.