Activation et gestion du lien

L'activation se fait via le support Resengo. Cliquez ici pour créer un ticket d'assistance et demander l'activation.

Lightspeed et vos réservations

Grâce au lien entre Lightspeed et Resengo vous gérez sans effort toutes vos réservations et les paiements subséquents à partir d'un seul écran. 

Concrètement, le lien signifie ce qui suit pour vos réservations :

• Lorsque vous marquez une réservation comme présente dans Resengo, un compte est immédiatement ouvert dans Lightspeed pour la bonne table et donc le bon invité. Un compte est également ouvert pour un passant.
• Si une carte cadeau et/ou un paiement en avance sont liés à cette réservation, ces transactions sont immédiatement enregistrées comme paiement sur le compte.
• Lorsque vous changez le tableau de la facture en Lightspeed, la table est à nouveau débloquée dans Resengo.
• Lorsque vous payez la facture dans Lightspeed, Table Resengo publiée.
• Dans Resengo, vous pouvez désormais toujours consulter le compte associé à une réservation dans Lightspeed.

Lightspeed et vos cartes-cadeaux

Vous pouvez également enregistrer des cartes cadeaux Resengo comme mode de paiement dans Lightspeed. Lorsqu'une carte-cadeau est liée à une réservation dans Resengo, cela se fait automatiquement. Lorsque le client se présente dans votre entreprise avec une carte cadeau, vous pouvez l'enregistrez-vous dans Lightspeed de cette manière :

1. Allez à l'écran de paiement dans Lightspeed.
2. Cliquez sur le mode de paiement Fidélité.
3. Si le compte a été créé sans sélectionner un client, vous devez d'abord le sélectionner. Créez un nouveau client, sélectionnez le bon client ou définissez-le comme le client anonyme (première option, indiquée par les deux points).
4. Cliquez sur Continuer.
5. Entrez simplement le numéro de la carte-cadeau (seulement des chiffres) et cliquez sur SCAN.
6. Indiquez le montant que vous souhaitez utiliser pour payer la facture en cliquant sur les boutons bleus.

Le montant indiqué sera déduit de la facture et la carte cadeau seront consommée partiellement ou entièrement dans votre Resengo.

Lightspeed et votre module de Takeaway & Delivery

Aussi vos plats à emporter et de livraison dans votre Resengo sont synchronisés avec votre Lightspeed. C'est pratique en termes d'organisation et très utile pour votre marketing. De cette façon, vous savez toujours quels plats vos clients réguliers consomment et combien ils dépensent en moyenne. 

Concrètement, le lien signifie ce qui suit pour votre ordres de Takeaway ou de Delivery.

• Les éléments de Lightspeed sont automatiquement synchronisés avec votre Resengo dans un dossier. Vous pouvez ensuite lier les ventes à emporter ou en livraison directement vers ce dossier ou vous pouvez désormais facilement lier vos propres plats à emporter et/ou à livraison aux produits en Lightspeed afin qu'ils soient correctement synchronisés.
• Vos commandes sont désormais automatiquement synchronisées avec Lightspeed. Vous pouvez déterminer, via les paramètres de synchronisation, si cela doit se faire automatiquement ou non, et si oui, à quelle heure.
• Les paiements pour ces commandes sont également liés directement à la commande dans Lightspeed.

Pour vous assurer que vos commandes sont correctement transmises à Lightspeed, il est important que chaque produit que vous vendez via Resengo soit lié au bon produit dans Lightspeed.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Aller à  > Caisse > Produits.
2. Modifiez un produit et sélectionnez en sous Code produit le produit correspondant dans Lightspeed.
3. Répétez l'étape 2 pour chaque produit dont les ventes doivent être synchronisées avec Lightspeed.