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Utilisation de votre module de chèques-cadeaux

Youri Teijema
Modifié:

Le module de chèques-cadeaux de Resengo fonctionne de manière presque entièrement automatique. Découvrez sur cette page les possibilités de visite offertes à vos invités avec leurs chèques-cadeaux. Apprenez également à créer vous-même des chèques-cadeaux et à réserver en ligne avec un chèque-cadeau.

Dans cet article :

Accepter et scanner un chèque-cadeau

Pour savoir si le chèque-cadeau que vous recevez est toujours valable et pas encore utilisé vous devez l'enregistrer.

Il y a 3 options pour enregistrer/vérifier un chèque-cadeau :

  • Via Chèques Cadeaux > Scanner chèque-cadeau.
  • Via votre plan de table en cliquant sur les trois points en haut à droite.
  • Lors de la saisie d'une réservation

Dans la colonne Express. cliquez sur X pour pour libérer le chèque-cadeau. Ce chèque-cadeau peut maintenant être réutilisée.

Chèques Cadeaux > Enregistrer bons

Via votre plan de table

En saisissant une réservation
  1. Aller vers Chèques Cadeaux > Scanner chèque-cadeau.
  2. Choisissez le bon type de chèque-cadeau et fournissez le numéro et le code de vérification du chèque-cadeau.
  3. Cliquez sur Scanner
  4. Cliquez ensuite sur le montant si vous voulez la valeur totale voulez radier le bon. Vous pouvez également op Cliquez sur un montant différent si vous ne souhaitez annuler que partiellement le bon.
  1. Allez à votre Icon > Plan de table.
  2. Cliquez sur les trois points en haut à droite et sur Numériser les reçus ou le raccourci clavier V
  3. Choisissez la bonne carte-cadeau et entrez le numéro et le code de vérification du bon cadeau en
  4. Cliquez ensuite sur le montant si vous voulez déprécier la valeur totale du chèque. Vous pouvez également cliquer sur un autre montant si vous ne souhaitez déprécier qu'une partie du chèque.
  1. Lors de l'ajout d'une nouvelle réservation, cliquez sur Cliquez ici si vous disposez d'un chèque-cadeau.
  2. Choisissez le bon chèque-cadeau et entrez le numéro et le code de vérification du chèque-cadeau.
  3. Cliquez ensuite sur le montant si vous voulez déprécier la valeur totale du bon. Vous pouvez également cliquer sur un autre montant si vous ne souhaitez déprécier qu'une partie du bon.

Utiliser un chèque-cadeau comme mode de paiement

Un chèque-cadeau est également considéré comme un mode de paiement valide dans votre Resengo. Vous pouvez également l'utiliser pour acheter une commande à emporter, une autre carte-cadeau ou tout autre produit que vous vendez via Resengo.
Si vous souhaitez l'utiliser comme mode de paiement, procédez comme suit :

Dans l'écran de réservation Écran de paiement à la caisse
  1. Cliquez sur "Cliquez ici si vous avez un bon cadeau"
  2. Choisissez le type avec le nom de votre entreprise
  3. Entrez le numéro.
  1. Cochez le mode de paiement  Carte cadeau Resengo sur
  2. Entrez le numéro de la carte cadeau
  3. Cliquez sur Confirmer

Dans les deux cas, le bon cadeau est immédiatement vérifié et, s'il est correct, débité. Si vous travaillez avec la caisse enregistreuse, les transactions financières correctes sont également traitées immédiatement créé. 

Réservez en ligne avec une carte-cadeau

Lors de la réservation en ligne, un client peut également fournir son numéro de carte-cadeau et sa vérification. Ce bon cadeau sera alors lié à cette réservation. Le bon cadeau sera également enregistré immédiatement comme consommé. Vous n'avez plus besoin de le scanner manuellement. Lorsque le client devra effectuer un paiement, cette carte cadeau sera utilisée dans le calcul du prix.

Vous pouvez alors faire ceci voir les informations sur la carte-cadeau au moment de la réservation :

Plan de table Liste de réservation Fiche de réservation
  1. Aller à votre Icon > Plan des tables
  2. Clique sur le dots_vertical.svg trois points en haut à droite de votre liste de réservation
  3. Cochez la case Chèque-cadeau

Vous avez maintenant une nouvelle colonne dans cette liste de réservation. Dans cette colonne, vous trouverez  avec chaque réservation incluant un bon cadeau. 
  1. Allez à la Icon > Liste de réservation
  2. Cliquez tout en haut Icon
  3. Cochez la case Chèque cadeau

Maintenant, vous voyez dans le liste de réservation une nouvelle colonne intitulée Gift Voucher
  1. Icon Modifier la réservation
  2. Ouvrez la fiche de réservation en cliquant sur le réservation
  3. Ici, vous pouvez voir les détails de la carte-cadeau

Le client peut également recharger les bons cadeaux sur son compte Resengo. Quand cela client effectue alors une réservation, il peut lier directement ce bon cadeau à la réservation.

Créer une carte-cadeau dans mon Resengo

Si un client vous appelle, envoie un e-mail ou vient simplement dans votre entreprise pour le Lorsque vous achetez une carte-cadeau, vous pouvez aussi facilement en créer une vous-même. Alors attention vous vous assurez que tous les bons cadeaux sont correctement enregistrés dans votre Resengo.

Vous avez 2 options. Vous pouvez envoyer le bon cadeau à votre client par e-mail ou vous pouvez imprimer le bon cadeau et le remettre à votre client.

 

Créer un chèque-cadeau et  imprimer Créer un chèque-cadeau et envoyer par courrier
  1. Cliquez sur Icon Caisse.
  2. Cliquez sur la ou les Chèques Cadeaux que votre client souhaite acheter.
    • Avec un montant gratuit, vous pouvez également ajouter une valeur ici remettre au bon cadeau.
  3. Vous sélectionnez le mode de livraison souhaité par votre client (si applicables). 
  4. Cliquez sur Payer
  5. Vous choisissez le mode de paiement.
    • Argent : Vous avez reçu l'argent et le bon cadeau sera perçu comme payé et généré immédiatement.
    • Avec une autre carte cadeau : Votre peut utiliser une autre carte-cadeau pour le paiement par le numéro et le code de vérification de la carte cadeau remplir.
  6. Vous cliquez sur Soumettre

Si la carte cadeau doit encore être payée vous pouvez enregistrer ce paiement plus tard :

  1. Aller à Icon Ordres > Liste des commandes.
  2. Recherchez la commande à l'aide de la fonction de recherche.
  3. cliquer sur .
  4. cliquer sur à côté de la ligne de paiement.
  5. Entrez le montant correct que le client a payé et cliquez sur OK pour envoyer un e-mail au client recevoir. Le client recevra alors un e-mail de confirmation. Dans le cas où Si la commande a été payée en totalité, cela sera également indiqué dans cet e-mail le lien vers la carte cadeau.
  1. Cliquez sur Icon  Caisse.
  2. Vous cliquez sur le(s) bon(s) cadeau(x) sur que votre client souhaite acheter.
    • Avec un montant gratuit, vous pouvez également ajouter une valeur ici remettre au bon cadeau.
  3. Vous liez ensuite une fiche client  L'ordre.
    • Cliquez sur le X à côté de Default Particulier BE (NL).
    • Si votre client est déjà dans votre système, vous recherchez qu'ici en tapant le nom de famille.
    • Si votre client n'est pas encore dans votre système, cliquez sur vous sur la loupe pour attirer un nouveau client faire.
  4. Cliquez sur Payer.
  5. Vous choisissez le mode de paiement.
    • En ligne par e-mail : Votre client recevra un e-mail avec un lien vers le pour finaliser le paiement du chèque cadeau en ligne. Dès que ce paiement aura été effectué, votre client recevra le chèque-cadeau est envoyé numériquement.
    • Remplacer : Le client recevra un e-mail lui demandant le montant à virer sur votre compte.
    • Avec une autre carte cadeau : Votre peut utiliser une autre carte-cadeau pour le paiement par le numéro et le code de vérification de la carte cadeau remplir.
    • Espèces : Votre avoir reçu l'argent et le bon cadeau est perçu comme payé et généré immédiatement.
  6. Vous cliquez sur sauvegarder avec mail.

Votre client va maintenant recevoir un e-mail. Qui ou le numérique carte-cadeau ou demande de paiement. Ça dépend du mode de paiement choisi.

 

Si la carte cadeau doit encore être payée vous pouvez enregistrer ce paiement plus tard:

  1. Aller à Icon Ordres > Liste des commandes.
  2. Recherchez la commande à l'aide de la fonction de recherche.
  3. cliquer sur .
  4. cliquer sur à côté de la ligne de paiement.
  5. Vous entrez le montant correct que le client a payé et cliquez sur OK pour envoyer un e-mail au client recevoir. le client recevra alors un e-mail de confirmation. Dans le cas où Si la commande a été payée en totalité, cela sera également indiqué dans cet e-mail le lien vers la carte cadeau.

Comment puis-je suivre les ventes de Chèques Cadeaux ?

Lorsque vos nouvelles ventes arrivent dans votre Icon Boîte de réception sous l'onglet Commandes. tu peux là cliquez sur la commande pour voir plus de détails. Vous pouvez commander ces suivi également via vos Icon Ordres > Liste des commandes avec toutes vos autres ventes dans Resengo.

Si vous souhaitez consulter le détail d'un bon cadeau, il est préférable de le faire via Chèques Cadeaux > Bons cadeaux. Vous y verrez un aperçu complet de tous vos chèques-cadeaux. Via la fonction recherche vous pouvez retrouver certains chèques cadeaux ou obtenir une liste via le en utilisant les filtres. Vous y trouverez également divers filtres standard en haut à gauche pour :

Coupons invendus

Parfois, les numéros de Chèques Cadeaux sont créés à l'avance, par exemple lorsque vous travaillez avec des reçus pré-imprimés. à travers ce filtre pouvez-vous demander lequel de ces bons pré-créés n'est pas encore disponible ont été vendus et ne sont donc pas encore en circulation.
Reçus en attente

Fournit un aperçu des bons vendus qui n'ont pas encore été épuisé ou périmé.
Vouchers utilisés Donne un aperçu des bons utilisés.
Reçus vendus

Donne un aperçu de tous les bons qui ont été vendus.
Reçus expirés Fournit un aperçu de tous les bons qui ont été vendus, non utilisés et dont la date de validité est expirée.
 
Astuce

À travers Chèques Cadeaux > Bons Cadeaux vous pouvez également éditer vos chèques cadeaux via le Icon crayon ou affichez la carte-cadeau en cliquant sur l'icône PDF. 

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