Veillez à ce que toutes les personnes que vous souhaitez aient le bon accès à votre Resengo. Vous pouvez gérer les profils des administrateurs dans Resengo et en ajouter autant que vous le souhaitez ! Chacun peut avoir son propre login.
Dans cet article :
Créer un identifiant supplémentaire
Vous pouvez créer un identifiant supplémentaire pour votre Resengo. Voici comment procéder :
- Aller vers
> Account > Utilisateurs.
- Cliquez sur le petit signe plus en haut à gauche ou sur
Ajouter record
- Vous entrez les données souhaitées (prénom, nom et adresse e-mail sont obligés).
- En bas, sous la rubrique "admin info", réglez le niveau de sécurité sur "administrator" ou "personnel".
- Vous cliquez sur Sauvegarder.
Si vous souhaitez également donner à cette personne l'accès au helpdesk, cliquez en haut à droite sur les utilisateurs du Helpdesk. Vous cliquez sur Ajouter record et sélectionnez le compte dans le menu déroulant.
Si le compte de la personne que vous voulez nommer membre du personnel existe déjà, vous ne devez pas créer un nouveau compte. Il suffit de rechercher le compte existant, de le mettre à jour à l'aide du crayon, puis de définir le niveau de sécurité sur Personnel en bas de la page.
Chaque fois qu'une réservation, une commande, un événement, ... est crée ou adapté vous pouvez voir dans l'historique quel profil a fait cela. Donnez donc à chacun son propre profil. De cette façon, vous pouvez facilement voir qui a fait quoi.
Profils du Personnel versus Manager versus Administrator
Vous disposez de 3 types de profils administrateur dans votre Resengo : Administrator, Manager et Personnel. Ceci vous le déterminez au Posez une question à notre helpdesk.
Si vous disposez du module Agenda, définissez les autorisations pour les comptes du personnel dans > i-Agenda > Profil en cochant les cases appropriées en bas.
Donner à un profil l'accès à une filiale
Lorsque vous travaillez avec plusieurs filiales dans votre Resengo, vous pouvez accorder uniquement l'accès à certains profils à une filiale spécifique. Vous pouvez toujours gérer vos administrateurs par filiale en allant via > Account > Utilisateurs.
- Passez par la petite maison à gauche dans le menu vers la filiale liée à cette personne pour laquelle vous voulez donner ou enlever les droits..
- Aller vers > Account > Utilisateurs.
-
Vous ajoutez le compte via le signe plus ou via ajouter record ou vous le supprimer via la
corbeille.
Modifiez votre profil et votre mot de passe
Cela peut se faire de deux manières différentes :
| Via votre Resengo | Via Resengo.com |
Dans votre liste des membres, vous pouvez également rechercher votre profil et le modifier en cliquant sur |
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Comment bloquer l'accès à mon Resengo ?Vous pouvez bloquer le compte. De cette façon, le compte restera en question dans votre base de données mais la personne ne pourra plus se connecter. Il/elle ne pourra plus non plus s'enregister avec la même adresse e-mail.
Vous pouvez annuler cela en suivant les mêmes étapes mais sélectionnez ensuite le statut [2] Ouvrir. Une autre façon de refuser l'accès consiste à supprimer la fiche client via l'icône de la corbeille ou ajustez le niveau de sécurité à utilisateur. |
J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je obtenir un nouveau mot de passe?Avez-vous oublié votre mot de passe? Pas de problème, basé sur Les étapes ci-dessous vous permettent de déterminer un nouveau mot de passe en quelques minutes!
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