PSP (fournisseur de services de paiement)

Il s'agit de la partie qui fournit l'interface technique entre le système de commande (dans votre cas, Resengo) et les différents partenaires de compensation. Le choix du PSP détermine le type de méthodes de paiement disponibles et les possibilités en matière de remboursement. Selon le type de méthode de paiement/transaction, vous pouvez donc travailler avec un PSP différent. Nous travaillons avec Mollie et Ogone selon le mode de paiement. En outre, les deux servent également de sauvegarde l'un pour l'autre. Lorsque l'un des deux est en panne, nous basculons automatiquement sur l'autre pour garantir la continuité à tout moment.

Partenaire de compensation

Cette partie s'occupe de la collecte finale de l'argent auprès du consommateur. Ils assurent la connexion technique entre l'interface en ligne et, en dernier ressort, le mode de paiement/la banque du consommateur. Les exemples les plus connus sont les banques, Visa, Mastercard, American Express, iDeal, etc. Le partenaire de compensation est également celui qui doit garantir contre la fraude et vous payez pour cette garantie. C'est pourquoi les paiements par carte de crédit sont beaucoup plus chers que les paiements par carte de débit, car ils sont beaucoup plus exposés à la fraude. Selon le mode de paiement et le PSP, vous avez un contrat directement avec le partenaire de compensation ou via le PSP. Si vous laissez Resengo gérer l'ensemble du flow de paiement, tout sera pris en charge pour vous.

Resengo

Nous fournissons l'interface entre nos différents systèmes de commande possibles et le PSP. Nous veillons également à suivre les évolutions techniques des PSP avec lesquels nous travaillons et à ce que nos systèmes puissent toujours se connecter de manière sûre et fiable.

Lorsque vous nous confiez l'intégralité du paiement, nous déterminons le PSP en fonction du mode de paiement et des systèmes en place. Nous disposons également des contrats nécessaires avec des partenaires de compensation qui ne sont pas normalement disponibles en standard, comme American Express.

Nous répondons aux questions que les partenaires de compensation se posent sur les transactions et transmettons les preuves nécessaires en cas de litige. Ces questions nous parviennent donc toujours en premier et nous les traitons dans 99 % des cas sans que vous ayez à intervenir.

Enfin, nous nous chargeons également du paiement et de la facturation transparente de ces coûts pour vous. Vous pouvez toujours retrouver facilement ces coûts dans les paiements effectivement effectués.