Lorsqu'un client a payé en trop, il reçoit un crédit dans Resengo. Ceci est toujours indiqué par le signe euro bleu 
.
Un signe euro rouge indique qu'une commande doit encore être payée. Un vert indique que la commande a été payée en totalité. L'orange indique qu'une commande a été partiellement payée.
Ajouter d'un crédit
Vous pouvez ajouter un crédit ou vous débarrasser des signes bleus en euros dans la caisse par :
- Accédez à
Ordres > Liste des commandes. - Recherchez la commande concernée.
- Cliquez sur le signe vert de l'euro .
- Cliquez ensuite sur Confirmer le remboursement sans mail ou Confirmer le remboursement avec mail.
Le crédit sera désormais disponible dans la caisse pour régler un paiement ultérieur.
Mettre à jour un crédit.
-
Modifier la fiche client. - Accédez à l'onglet Crédits.
- Cliquez sur le signe plus vert pour saisir une nouvelle ligne.
- Sous Type de transaction, vous avez deux options :
- Retrait de crédit, pour une diminution.
- Ajouter au crédit, pour un ajout.
- Saisissez le montant dans Montant.
- Sélectionnez le reçu de paiement dans Preuve de paiement.
Astuce
Vous pouvez rechercher le client concerné via 
Invités > Liste des invités. Là, vous pouvez l'éditer en utilisant l'icône .