Le module "Conditions et confidentialité" vous décharge-t-il de votre responsabilité concernant le RGPD ?

Non. Resengo ne vous décharge que de la partie RGPD qui concerne les données que vous traitez avec Resengo et ses partenaires. En outre, ce module propose également un modèle de conditions générales que vous pouvez activer pour vos clients lors de la réservation. De cette façon, vous disposez des textes légalement corrects pour cela aussi et vous avez un atout supplémentaire contre les no-shows. Si vous travaillez avec des garanties de cartes de crédit, vous êtes également obligé d'avoir des conditions générales correctes. Les autres fournisseurs ne semblent pas facturer les mesures liées au RGPD.

Pourquoi devons-nous payer Resengo ?

Resengo est la seule partie parmi les fournisseurs de systèmes de réservation qui fournit les conditions de confidentialité correctes de votre point de vue. Au mieux, les autres parties ne fournissent que les conditions de confidentialité correctes de leur propre point de vue, ce qui n'est pas suffisant pour la législation RGPD. Les conditions de confidentialité doivent être présentées de votre point de vue en tant que responsable. Il n'est pas obligatoire d'utiliser le module RGPD si, par exemple, vous avez déjà rédigé vous-même des conditions de confidentialité et un registre de données. Resengo prend toutes les mesures nécessaires pour être conforme au RGPD et surpasse ses concurrents dans ce domaine. Nous fournissons gratuitement un accord de traitement à tous nos clients. Pour le module complet "Conditions et confidentialité", vous payez 89 € une fois.

Selon le RGPD, tous ceux qui collectent des données sont des responsables du traitement des données. En tant qu'entreprise, vous êtes responsable des données que vous collectez et vous devez vous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité. Les sanctions liées au RGPD peuvent aller jusqu'à 4 % de votre chiffre d'affaires annuel. Vous êtes le propriétaire et donc aussi le responsable du traitement de toutes les données que vous collectez par le biais de Resengo. Resengo n'est qu'un processeur. En tant que responsable, vous avez trois obligations:

1. Créez des conditions de confidentialité appropriées et faites-les accepter lors de l'inscription des clients. Ces conditions doivent respecter certaines règles. Vous ne pouvez pas demander n'importe quelles données, vous devez être capable d'expliquer pourquoi vous demandez ces données.
2. Créez un registre de données. Vous y décrivez toutes les données que vous collectez ainsi que les mesures que vous prenez pour les sécuriser.
3. Saisissez un accord de traitement avec toutes les entreprises auxquelles vous confiez des données à traiter. Vous concluez un accord avec toutes les entreprises dont vous utilisez les systèmes pour stocker des données et toutes les entreprises qui ont accès à vos données.

Ces trois documents doivent être dynamiques. En fait, vous devez les adapter si quelque chose change: 

• concernant les données que vous collectez
• dans les mesures de sécurité que vous prenez
• au niveau technique dans les systèmes que vous utilisez (par exemple, si des cookies différents sont utilisés)

Le travail et la responsabilité ne s'arrêtent pas à la création de ces documents. Si vous ne pouvez pas fournir ces documents et les tenir à jour, vous pouvez utiliser le module RGPD de Resengo. Pour cela, vous payez un frais unique de 89 €.

Il m'arrive aussi de traiter mes données en dehors de Resengo. Dois-je commencer à élaborer des conditions de confidentialité et des registres de données distincts pour cela ?

Non, vous pouvez simplement mettre à jour le module Resengo. Nous assurons la génération des paragraphes relatifs à Resengo. Vous pouvez toujours ajouter vos propres paragraphes si nécessaire. Ainsi, vous disposez d'une gestion centralisée de vos conditions générales.

Quelle est l'alternative si je ne veux pas utiliser le module RGPD ?

Nous avons fait en sorte que votre clientèle doive cocher qu'elle accepte vos conditions de confidentialité lorsqu'elle saisit des données personnelles dans votre module de réservation. Si vous travaillez avec le module RGPD, il s'agit des conditions de confidentialité générées automatiquement pour vous.
Si vous ne travaillez pas avec ce module, définissez ce lien via  > Account > Données de facturation