Resengo veille à ce que vos rendez-vous soient automatiquement enregistrés en ligne par vos clients. Bien entendu, vous devrez peut-être fixer vous-même un rendez-vous dans votre agenda. Vous pouvez facilement l'ajouter vous-même.
- Accédez à votre menu Agenda ou à votre
Inbox.
- Allez à la date à laquelle vous souhaitez ajouter un rendez-vous. Utilisez les filtres ci-dessus pour sélectionner la date correcte et la ressource correcte.
- Cliquez sur l'heure d'arrivée dans la bonne colonne.
- Entrez les informations nécessaires.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Planifiez tous vos rendez-vous dans votre agenda Resengo pour éviter les doubles réservations !
Lorsque vous travaillez avec une avance et que vous payez en ligne, vous pouvez toujours saisir le paiement en cliquant sur l'écran de paiement. Vous pouvez ensuite sélectionner le mode de paiement Sélection :
- Sélectionnez espèces ou sur place pour marquer immédiatement la réservation comme payée
- En sélectionnant En ligne par e-mail, vous envoyez une demande de paiement à votre client. Le client pourra alors effectuer le paiement en ligne via un lien dans l'email de confirmation. Une fois payée, cette réservation sera marquée comme payée dans votre Resengo.
Si vous souhaitez encore ajouter des produits ou des services supplémentaires à la commande, vous pouvez cliquer sur le bouton de commande pour les ajouter.
Vous pouvez toujours cliquer à nouveau sur le signe euro rouge, orange ou vert pour voir à nouveau ou exécuter le paiement de la réservation. Un signe euro rouge indique une commande qui n'a pas encore été payée. Le vert indique que la commande a été entièrement payée et l'orange que la commande a été partiellement payée.
Ajouter une réservation récurrente
Vous pouvez ajouter plusieurs réservations pour un client à la fois. Vous pouvez ainsi effectuer des réservations de manière mensuelle ou bimensuelle.
- Allez dans Calendrier à la première date de la série que vous souhaitez planifier et cliquez sur le créneau d'horaire pour effectuer une première réservation.
- En haut de Date, sélectionnez Jour de la semaine à la place du Jour*.
- Cochez les jours de la semaine pendant lesquels la réservation doit être programmée.
- Vous choisissez soit une date de fin, soit le nombre de réservations à programmer.
- Vous choisissez l'intervalle hebdomadaire. 1 signifie chaque semaine, 2 chaque quinzaine, et ainsi de suite.
- De plus, vous remplissez les détails comme pour une réservation normale.
- Vous verrez un aperçu de toutes les réservations qui ont été programmées. S'il y a une sphère rouge devant la date, cela signifie que la réservation n'a pas pu être programmée pour ce jour-là parce qu'elle entrait en conflit avec une réservation déjà existante.
- Cliquez sur ok si les rendez-vous programmés sont corrects et que vous ne voulez rien changer à la série créée.
Si vous ne voyez pas cela, allez à > i-Agenda > Profil. Cochez Activer la possibilité de travailler avec une réservation récurrente et cliquez sur Sauvegarder.