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Comment démarrer Teamviewer pour l'assistance à distance ?

Youri Teijema
Modifié:

Avec le programme Teamviewer, nous pouvons prendre le contrôle de votre écran d'ordinateur. De cette façon, nous pouvons vous offrir un soutien rapide ! Vous pouvez également regarder pour savoir comment le problème sera résolu.

 

Pour les utilisateurs de Windows

Pour les utilisateurs de Mac

  1. Vous pouvez télécharger Teamviewer ici.

  2. Cliquez deux fois sur Exécuter et Teamviewer sera lancé.

Si Teamviewer a démarré correctement, vous verrez l'ID. Nous avons besoin de cette identification pour prendre le contrôle de votre écran d'ordinateur.

Attention

Si vous ne voyez pas le logo Resengo dans Teamviewer, vous devez d'abord désactiver votre version actuelle :

  1. Pour ce faire, appuyez CTRL+ALT+DEL et lancez le Gestionnaire des tâches (Taskmanager).
  2. Accédez à l'onglet Processus et terminez tous les processus Teamviewer en cours.
  3. Ensuite, répétez l'étape 1.
  1. Vous pouvez télécharger Teamviewer ici.
  2. Installez-le sur votre Mac et obtenez l'ID.

Si Teamviewer a démarré correctement, vous verrez l'ID. Nous avons besoin de cette identification pour prendre le contrôle de votre écran d'ordinateur. 

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